Zarada preko interneta - affiliate marketing

Affiliate marketing bi se najjednostavnije mogao objasniti kao promocija tuđih proizvoda i usluga u kojoj se zarada ostvaruje dobijanjem procenta od prodaje. Ovakav način ostvarivanja zarade moguć je u sferi internet poslovanja. Za razliku od globalnog tržišta, u kom ovaj vid zarade podrazumeva velike svote novca, kod nas on još uvek nije dovoljno zaživeo.

Affiliate marketing (affilaite sistem) je jedan od načina kako je moguće postići veću prodaju i bolji plasman proizvoda i usluga na tržištu. Za razliku od onih klasičnih prodavnica, u kojima se obično preprodaju proizvodi, ovde, u affiliate sistemu, ne postoji direktna prodaja.

Promocija proizvoda i usmeravanje kupaca na prodajno mesto načini su na koje mnogi sajtovi zarađuju velike svote novca na tržištu affiliate usluga.

Šta je affiliate marketing? 

Affiliate marketing definicija mogla bi da glasi da je to vrsta marketinške aktivnosti kojom se online promovišu proizvodi i usluge na određenom sajtu koji ne predstavlja sajt proizvođača robe ili izvršioca usluga. Reč je pre svega o posredničkom sajtu čiji je sadržaj kreiran da promoviše i da uputi na sajt pravog prodavca proizvoda ili usluga gde se kupovina može obaviti. Ako kupac ostvari kupovinu, pošto je prethodno pročitao promotivni sadržaj i kliknuo na prodavnicu, tada posrednik ili kreator promotivnog sadržaja dobija procenat od prodaje.

U ovom slučaju ne postoji briga oko direktne prodaje, skladištenja proizvoda, distribucije proizvoda, garancije, povraćaja robe i dr. Ovde je jedini cilj affiliate marketara da nagovori posetioca ili potencijalnog kupca da prvo klikne na link proizvoda, a onda i da ostvari kupovinu.

Zarada od affiliate linkova (o kojima će nešto kasnije biti više reči) može biti posebno interesantna za one koji imaju sajt koji je posvećen određenoj publici i obrađuje teme specifične niše. U tom slučaju, ako se proizvodi i usluge koji se promovišu uklapaju sa prethodnim sadržajima sajta i interesovanjima publike koja ga posećuje, onda rezultati (čitajte: zarada) od affiliate marketinga mogu biti vrlo zadovoljavajući.

Takođe, ovaj vid marketinga pruža veću slobodu u plasiranju proizvoda u odnosu na načine na koje to čine kompanije. Kako affiliate (ili posrednik) nije zvanični predstavnik kompanije, on tako ima veću slobodu u komunikaciji sa korisnicima od one korporacijske komunikacije, ograničene poslovnom politikom i poslovnim jezikom.

Ako se interesujete za affiliate marketing kao potencijalni dodatni posao, onda treba dodati i da je rad od kuće ili rad sa bilo kog mesta na kom se nalazite još jedna od prednosti affiliate sistema. U slučaju ovog specifičnog vida marketinga neće biti sastanaka, telefonskih razgovora niti upoznavanja sa klijentima. Ono što takođe može biti bitno, ako razmišljate da zakoračite u ovakavo poslovanje, jeste raspoznavanje koliko možete da verujete prodavcu čiju robu promovišete, kao i koliko možete da zaradite.

Akteri affiliate programa

Iz svega do sada rečenog, verovatno ste primetili da se razaznaju određene uloge u affiliate sistemu. Do sada je jasno da reč je o vrsti marketinga u kom dve strane sarađuju. Tu je jedna strana koja kreira partnerski program, odnosno advertiser, merchant ili oglašivač i druga strana koja taj program promoviše, odnosno strana koju nazivamo publisher, affiliate ili posrednik.

Uloga advertisera (prodavca ili oglašivača) 

Advertiser (prodavac ili oglašivač) je kompanija koja na web sajtu prodaje proizvode ili vrši usluge i, ono najbitnije, realizuje prodaju. U slučaju prodavca, affiliate program je način da se dođe do potencijalnih klijenata, a da pri tome nema posebnih ulaganja u marketiški plasman roba i usluga. Troškovi pribavljanja potencijalnih klijenata tada se prebacuju na posrednika/affiliatea.

Primera radi, proizvođač ili brend nudi usluge ili proizvode koji mogu biti interesantni određenoj grupi ljudi. Njegov interes je da što više ljudi sazna za njegov proizvod/usluge, ali i da svoj proizvod/uslugu unovči. Dakle, njegov interes je pre svega da što više ljudi vidi njegov proizvod i pokaže interesovanje i, konačno, da dobiju želju za proizvodom/uslugom.

Kako bi došao do ciljne grupe interesenata za proizvod/uslugu, proizvođač ili prodavac bi trebalo da istraže tržište, pronađu potencijalne kupce, a onda i da im na odgovarujući način (u zavisnosti od svojstava interesne grupe) plasiraju proizvod/uslugu. Da bi kupac ostvario prodaju, neophodno mu je određeno marketinško znanje, ali i novčano investiranje u marketinški plasman proizvoda/usluga.

Upravo iz ovih razloga se advertiseri bez prevelikog marketinškog znanja i umeća radije odlučuju da prepuste drugom licu procenat od prodaje. Pri tome treba istaći da je velika prednost affiliate marketinga to što on ne donosi veće finansijske rizike po prodavce. Vrlo je jednostavno izračunati prodavčeve troškove za posrednika na osnovu ostvarenih prodaja.

Iako se preko affiliate marketinga teško može postići dovoljan ili onaj željeni prodajni prihod, on svakako može biti zadovoljavajuća dodatna aktivnost koja, osim što donosi prodaju, pomaže većoj vidljivosti roba i usluga prodavca na tržištu. Poznata kompanija koja radi na ovaj način je Amazon.

Uloga publishera (affiliatea ili posrednika) 

Drugi „igrač” u affiliate marketingu jeste publisher ili osoba koja promoviše proizvod ili uslugu oglašivača i snosi sve troškove marketinga u zamenu za procenat od zarade. Svaki put kada oglašivač ili prodavac zaradi od dovedenog kupca ili čak samo dođe do potencijalnih kupaca, posrednik ostvaruje pravo na zaradu.

Affiliate može biti osoba ili kompanija koja promoviše proizvode i usluge prodavaca pred svojom publikom. Osnovni medijum za plasiranje promotivnih affiliate tekstova jeste sajt, mada veliku ulogu u affiliate marketingu imaju i društvene mreže.

Primera radi, vodite Instragram profil, a imate i sajt posvećen psima kao kućnim ljubimcima. Želeli biste da unovčite svoje vreme i popularnost kod velikog broja pratilaca. Tada bi trebalo da razmislite o ovoj ulozi – affiliate. U ovom slučaju, oslanjajući se na svoju popularnost, ali i reputaciju nekog ko zna šta kućni ljubimci žele, možete se upustiti u „savetovanje i preporučivanje” (čitajte: promovisanje) veterinara, usluga čuvanja kućnih ljubimaca, hrane, poslastica, kozmetike, igračaka i drugih proizvoda. Iako na Instagramu ne postoji opcija za postavljanje linka u opisu ispod fotografija, link ka svom sajtu možete postaviti u okviru profila (u sekciji Bio). Obavestite svoje pratioce da imate novi post u kome govorite o smeštaju za kućne ljubimce, koji bi brižne vlasnike mogao da interesuje. I naravno, nikako ne zaboravite da postavite link ka pružaocu usluga kako bi se mogla izračunati zarada koja vam sleduje.

Kao publisher ili affiliate dobro je da na sajtu postavite informaciju o tome da plasirate tuđe proizvode i usluge, odnosno da istaknete da na sajtu promovišete proizvode iz affiliate programa. Pored toga, možete i zamoliti čitaoce da, ukoliko žele da vaš sajt bude kvalitetniji i bolji, kupovinu obave preko linka postavljenog na vašem sajtu. Na taj način, sigurno nećete obmanuti posetioce svog sajta, a oni će vrlo verovatno na ovaj način podržati vaš rad i zalaganje.

Uloga kupca 

Poslednja i najbitnija instanca u affiliate marketingu (mada i u ukupnom prodajnom procesu) jeste krajnji kupac. U slučaju da kupac ne ostvari kupovinu, prodavac neće zaraditi ništa, a onda će i affiliate ostati bez provizije. Sasvim je očigledno koliko je kupac ključna karika u lancu affiliate sistema.

Kako funkcioniše sistem affiliate marketinga 

Jedan od glavnih uslova za zaradu od affiliate marketinga jeste mogućnost postavljanja affiliate linka. Drugim rečima, potrebno je da se prijavite kod poslodavca kako biste dobili tracking link. Zahvaljujući ovom linku, moguće je u statistici jednostavnije pratiti broj klikova, stavljanja u korpu i prodaja ostvarenih od korisnika koji su došli preko preko affiliate sajta.

Affiliate link ili personalizovani URL služi za raspoznavanje svih posetilaca na sajtu prodavca koji su došli sa sajta posrednika. Reč je automatizovanoj radnji prilikom koje se zapisuju konkretne akcije korisnika kao što su: kupovina, ostavljanje kontakta ili neka druga željena akcija na sajtu prodavca.

Treba pomenuti i situacije u kojim se kupac ne odlučuje odmah na kupovinu. Na primer, posetilac sajta je rešio da ne obavi kupovinu u prvom trenutku, već kroz nekoliko dana. Kada posetilac dođe prvi put preko posredničkog sajta u affiliate programu, internet browser (Mozilla, Chrome) smešta kolačić u računar potencijalnog kupca. Naredni put kada kupac ponovo poseti e-prodavnicu, prodavac može da identifikuje sada već sigurnog kupca, koji je nekad ranije stigao preko posredničkog sajta u affiliate programu. Ukoliko se kupac u određenom periodu od prve posete prodavnici odluči na kupovinu (na sajtu Amazon trajanje kolačića je 24 sata), affiliate će dobiti proviziju.

Affiliate mreža 

Za razliku od prethodno pomenute situacije, kada affiliate partnerstvo funkcioniše na nivou prodavac–affiliate–kupac, postoje i varijante kada proizvode za promociju posrednik dobija iz affiliate mreže.

Ovde je reč o kompanijama koje imaju bazu proizvoda za promociju. Kada je reč o affiliate mreži, vrlo često se događa da kompanija štiti publishera sa kojim sarađuje tako što mu isplaćuje zaradu ili posreduje u rešavanju problema sa proizvođačem. Na taj način štiti se mreža promotera i osigurava njihova zarada u affiliate sistemu.

Vid marketinga u kom se zarađuje preko ostvarenih prodaja (pay per sale) nije jedini način kako posrednik može ostvariti prihod. Postoje još dva načina zarade. Reč je o zaradi koja se ostvaruje tako što sistem affiiate marketinga isplaćuje proviziju ukoliko posetilac načini određenu akciju (pay per lead), a ona može biti: popunjavanje upitnika, prijava na besplatni kurs, preuzimanje e-booka itd.

Zarada je moguća i ako se posetioci sa sajta posrednika upute ka sajtu advertisera. Zarada je tada postignuta zahvaljujući kliku (pay per click), odnosno ostvarenom broju posetilaca na sajtu advertisera. Ovde je poželjno da affiliate ima veliki saobraćaj na sajtu. U suprotnom zarada neće biti velika.

Kako advertiser može najbolje iskorsiti affiliate marketing 

Medijski portali, sajtovi posvećeni određenoj niši i ciljnoj grupi, influenseri, pa čak i mejling liste mogu poslužiti kao medij za plasiranje marketinške poruke u affiliate sistemu.

Svakako da bi jedna od boljih opcija za affiliate partnerstvo bili sajtovi koji su kreirani za određenu publiku. Ovakvi sajtovi mogu biti dobro pomoćno sredstvo za postizanje željenih konverzija na web sajtu advertisera. Razmislite samo koliko bi prodaja mogao da ostvari prodavac motociklističke opreme od posetilaca bloga jednog avanturističkog i strastvenog bajkera.

Posećeni medijski sajtovi najčešće imaju veliki saobraćaj i zato je moguće ostvariti veliki stepen konverzija. Istina je da sadržaji na medijskom sajtu vrlo verovatno neće „imati veliku moć” da navedu nekoga na kupovinu. Međutim, na ovakvim sajtovima dobijanje novih leadova ili potencijalnih kupaca apsolutno je moguća. Zbog toga možda ne bi bilo loše da još jednom razmislite da li bi vaši kupci na ovakvom sajtu obratili pažnju na vaše proizvode/usulge koje prodajete.

E-mail kampanja, kao sredstvo u affiliate marketingu, jeste dobar način na koji je moguće kontaktirati sa potencijalnim kupcima. Na ovaj način preskače se jedan stepenik i direktno se kontaktira sa kontaktima prijavljenim na mejling listu. Ukoliko postoji dobra reputacija proizvoda/usluge i kvalitetno upakovan sadržaj e-maila u kom se obaveštava o „još malo pa nestalo” akciji, vrlo je verovatno da će biti zarade i za affiliatea i za prodavca.

Na kraju priče o affiliate marketing dodajemo i... 

Ako vam se čini zanimljvim kako funkcioniše affiliate marketing, preoporučujemo da se potrudite da saznate više o ovom marketinškom sistemu, a onda neka vaš naredni korak bude pravljenje sajta.

Najčešća „dečja bolest” početnika, kada prave sajt, jeste svaštarenje. Do sada smo mogli da zaključimo da svaštarenje nije najbolje rešenje za affiliate marketing. Osim medijskih portala, koji imaju veliku posećenost, drugi sajtovi raznolikog sadržaja nisu se pokazali uspešnim svaki put. Zato su posebno funkcionalni i isplativi sajtovi posvećeni određenoj publici. To su obično oni sajtovi sa manjom posetom, ali sa vernom i revnosnom publikom.

Tokom kreiranja sajta vodite računa kako ćete privući svoje posetioce. Neko osnovno pravilo glasi: kreiranje kvalitetnog sadržaja koji će biti vidljiv (zahvaljujući dobroj SEO optimizaciji) u internet pretragama. Da li treba da pominjemo da je veća vidljivost jednaka većoj poseti, što za rezultat daje veću mogućnost zarade u okviru affiliate marketinga?

I pre nego što uplovite u poslove u vezi sa affiliate marketing sistemom, imajte na umu da nikad nije dobro sarađivati samo u jednom affiliate programu. Iako ovaj sistem može doneti solidnu zaradu (ako se dobro postavi), budite uvereni da je za pravi uspeh i dobru zaradu potrebno posedovati i znati primeniti određena znanja iz oblasti online prodaje i e-poslovanja. Sigurni smo da ćete tada moći da se pohvalite da imate idealan posao.