Kako brinemo o polaznicima

Najvažniji saborci u misiji pružanja najbolje moguće usluge i obrazovanja našim polaznicima jesu upravo naši polaznici, sadašnji i budući uspešni stručnjaci u oblastima elektronske trgovine, internet poslovanja, online komunikacije i digitalnog marketinga. Briga o polaznicima za nas podrazumeva da osluškujemo vaše želje, potrebe i povratne informacije i da stremimo ka tome da zajednički unapredimo proces školovanja i sticanje primenjivih i aktuelnih znanja i veština na InternetAcademy.

Ispitivanje mišljenja polaznika

Redovno sprovodimo ankete među polaznicima, kako online tako i u prostorijama InternetAcademy. Zahvaljujući njihovim pohvalama i primedbama, u mogućnosti smo da školovanje narednih generacija učinimo još kvalitetnijim.

Ocene u procesu ispitivanja mišljenja polaznika su svake godine više i dokaz su da poštujemo svaku kritiku i da se menjamo na bolje.

Pogledajte kakve smo rezultate do sada postigli na tom polju!

Podrška u ispunjavanju vaših ciljeva

Veliki segment naše brige o polaznicima InternetAcademy predstavlja razumevanje njihovih potreba i kreiranje okruženja u kome oni mogu da ostvaruju svoje kratkoročne i dugoročne ciljeve, od usvajanja znanja i veština na najefikasniji mogući način preko pronalaska posla pa sve do pokretanja njihovog sopstvenog biznisa.

Prema poslednjem izveštaju, zadovoljstvo sveukupnim školovanjem na InternetAcademy dobilo je od polaznika prosečnu ocenu 4,3 od 5.

Srdačnost uvek i svugde

Vaše iskustvo na InternetAcademy počinje mnogo pre nego što zvanično upišete školu:

• prvim mejlom, pozivom ili porukom na društvenim mrežama u kojima se raspitujete o uslovima obrazovanja.

Ono se ne završava trenutkom dobijanja diploma i sertifikata, pogotovo kada uzmemo u obzir da naši polaznici ostvaruju pravo na celoživotno obrazovanje i usavršavanje potpuno besplatno. Imajući to u vidu, nastojimo da vas na svakom vašem koraku kroz InternetAcademy, počev od inicijalnog kontakta, dočekaju susretljive osobe, spremne da vam svesrdno pomognu. Način komunikacije ocenjen je sa 4,67 od 5.

Glavne figure na tom putu svakako su predavači.

Povrh toga što je tim profesora na Internet Academy sačinjen od vrhunskih stručnjaka u oblasti elektronske trgovine, internet poslovanja, online komunikacije i digitalnog marketinga, oni su istovremeno ljubazni i prenose svoja znanja i veštine na kvalitetan i zanimljiv način u težnji da učenici nadmaše učitelje. Njihov pristup predavanjima je multidisciplinaran i interaktivan.

Sudeći prema utiscima nekadašnjih polaznika, predavači uspevaju u svojoj misiji i saradnja protiče na obostrano zadovoljstvo.

Voditelji kurseva su dobili prosečnu ocenu 4,53 od 5.

Razrešavanje svih mogućih nedoumica

Svi polaznici kojima je neophodna dodatna pomoć oko savladavanja gradiva imaju priliku da sva pojašnjenja dobiju od profesora u okviru konsultacija. Termini su poznati ceo semester unapred. Za sve polaznike organizovane su konsultacije u prostorijama InternetAcademy, a za online polaznike moguće su konsultacije putem Platforme za učenje na daljinu.

Kako se konsultacije redovno održavaju, i raspored održavanja postoji nekoliko meseci unapred, uvek ohrabrujemo polaznike da dolaze na njih kada im je potrebna pomoć ili savet. Konsultacije su i dobra prilika da još temeljnije od profesora usvoje neophodna znanja i veštine i da razreše bilo kakve moguće nedoumice.

Više prakse i kontinuiran rad

Kvalitetno učenje zahteva stalan rad i pristup aktuelnim informacijama i radovima.

Zadajući domaće zadatke i obezbeđujući relevantnu, najnoviju literaturu, profesori žele da svojim polaznicima osiguraju trajan i vidljiv napredak i da im usade sposobnost praćenja novina da bi u današnjem dinamičnom dobu konstantno bili u toku sa dešavanjima u još dinamičnijem digitalnom svetu. Polaznici su sadržaj programa ocenili sa 4,53, multimediju sa 4,43, a zadatke sa 4,4 od 5.

S obzirom na to da su digitalni biznis i marketing specifične oblasti i da bi eksperti trebalo da isprate njihov ubrzani tempo razvoja, predavači nastoje da polaznici InternetAcademy razviju moć prilagođavanja.

Sugestije polaznika za nas predstavljaju jasne smernice za poboljšanje nastave. To što su časovi danas praktičniji i konkretniji, uz više zadataka, vežbi i primera, upravo je zasluga nekadašnjih polaznika InternetAcademy koji su nam to sugerisali.

Na InternetAcademy su moguća dalja unapređenja i usklađivanja gradiva shodno predlozima polaznika. Uprkos tome što je prenošenje znanja već personalizovano, ritam predavanja može biti dodatno prilagođen interesovanjima i iskustvima polaznika. Tako će se obrazovni proces još više prilagoditi vašem predznanju i brzini napredovanja.

Online servis olakšava i offline život

Prateći globalne trendove u obrazovanju, svojim polaznicima obezbedili smo i mogućnost školovanja na daljinu putem inovativne DL platforme. Prosečna ocena polaznika za doživljaj učenja na ovoj platformi je 4,4 od 5.

Posvećeni tim naših programera svakodnevno radi na usavršavanju online servisa. Njegova osnovna uloga jeste da olakša sam proces učenja i praćenja i organizacije obaveza.

Na online servisu dostupni su materijali sa svih predavanja, redovno ažurirani, koji pomažu da se sistematizuje gradivo pređeno u toku nastave.

Ovakav princip obrazovanja osmišljen je kako bi polaznici mogli da uče i kod kuće i da sa uspehom i blagovremeno izvrše sve obaveze koje im predavači zadaju.

Povrh toga, u mogućnosti su da online prate uplate i da na vreme budu obavešteni o datumu dospeća vaše rate. Tako imaju stalan uvid u svoje stanje.

Online servis takođe omogućava polaznicima da direktno kontaktiraju s podrškom InternetAcademy.

Tehnička podrška može da se pohvali jednom od najviših ocena kod polaznika – 4,67 od 5.

Zašto su nam važni zahtevi polaznika?

Uvek podstičemo polaznike da nam se obrate na broj telefona +381 (0)11/40-11-240 ili da svoje predloge, primedbe i sugestije šalju na e-mail adresu office@internet-academy.com. I dosada smo imali praksu da na sva pitanja, radnim danima, odgovaramo u roku kraćem od 24 časa, te ćemo i u budućnosti ostati jednako ažurni.

Svaki komentar polaznika na usluge InternetAcademy nam je značajan, jer na taj način zajedničkim snagama doprinosimo da proces školovanja na InternetAcademy bude još bolji.